Atmaksas politika

Atteikuma tiesības

Saskaņā ar Lietuvas un ES patērētāju tiesību aizsardzības normām jūs varat atteikties no līguma 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas, nenorādot iemeslu. Mēs šo termiņu pagarinām līdz 30 dienām.

Lai atteiktos no līguma, aizpildiet atteikuma veidlapu vai rakstiet mums uz atbalsts@lipsell.lv. Atbildē norādīsim, kur nosūtīt preci.

Lūdzu, atgrieziet preci nelietotu un oriģinālajā iepakojumā. Ja preces vērtība ir samazinājusies, jo ar to rīkojāties vairāk, nekā nepieciešams tās pārbaudei, mēs varam attiecīgi samazināt atmaksājamo summu.

Atgriešanas izmaksas

Ja atsakāties no līguma, tiešās preces atpakaļsūtīšanas izmaksas sedzat jūs. Nekvalitatīvu vai nepareizu preču atgriešanas izmaksas sedzam mēs.

Neizņemti sūtījumi

Ja neizņemat sūtījumu pārvadātāja noteiktajā glabāšanas termiņā un tas tiek atgriezts mums, tas tiek uzskatīts par atteikšanos no līguma. Samaksāto summu, izņemot iepakojuma maksu un pasūtījuma komplektēšanas maksu, atmaksāsim 14 dienu laikā no sūtījuma atgriešanās, ieturot izmaksas, kas mums radušās, jo sūtījums netika izņemts: 3,63 €. Ja pasūtījumu joprojām vēlaties, varam to nosūtīt vēlreiz pēc šo izmaksu un jaunās piegādes apmaksas.

Iepakojuma maksa un pasūtījuma komplektēšanas maksa

Iepakojuma maksa netiek atmaksāta. Tā sedz vienreizējas lietošanas iepakojumu, kas tiek izlietots, nosūtot pasūtījumu, un to nevar izmantot atkārtoti.

Pasūtījuma komplektēšanas maksa netiek atmaksāta. Tā sedz noliktavas pakalpojumu – preču atlasi, iepakošanu un pasūtījuma sagatavošanu nosūtīšanai –, kas ar jūsu piekrišanu tiek pilnībā sniegts pirms sūtījuma nosūtīšanas (Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.228¹¹. pants).

Preces, kuras nevar atgriezt

Atteikuma tiesības neattiecas uz aizzīmogotām precēm, kuras pēc piegādes ir atvērtas un kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav atgriežamas, piemēram, atvērtiem vai lietotiem kosmētikas un personīgās higiēnas līdzekļiem. Neatvērtus un nelietotus skaistumkopšanas produktus var atgriezt.

Izpārdošanas un atlaižu precēm piemēro tos pašus atgriešanas noteikumus kā precēm par pilnu cenu.

Naudas atmaksa

Mēs atmaksāsim visus jūsu veiktos maksājumus, ieskaitot standarta piegādes maksu, bet izņemot iepakojuma maksu un pasūtījuma komplektēšanas maksu, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no brīža, kad saņemsim jūsu paziņojumu par atteikumu. Atmaksu varam aizturēt, līdz saņemsim preci atpakaļ vai jūs iesniegsiet pierādījumu par tās nosūtīšanu, atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Nauda tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ar kuru maksājāt. Jūsu bankai var būt nepieciešamas dažas papildu dienas, lai to apstrādātu.

Nekvalitatīvas, bojātas vai nepareizas preces

Visām mūsu veikala precēm ir likumā noteiktā 2 gadu garantija. Lūdzu, pārbaudiet pasūtījumu, tiklīdz to saņemat, un nekavējoties rakstiet mums uz atbalsts@lipsell.lv, ja prece ir nekvalitatīva, bojāta vai nav tā, ko pasūtījāt. Jūs varat pieprasīt preci apmainīt, samazināt tās cenu vai izbeigt līgumu un saņemt naudu atpakaļ. Lūdzu, paziņojiet par defektu 2 mēnešu laikā no tā atklāšanas. Atgriežot nekvalitatīvu preci, oriģinālais iepakojums nav nepieciešams, taču ir vajadzīgs pirkuma apliecinājums.

Preču maiņa

Ātrākais veids, kā saņemt citu preci, ir atgriezt esošo un, kad atgriešana būs apstiprināta, veikt jaunu pasūtījumu.

Jautājumi par atgriešanu: atbalsts@lipsell.lv.