Privātuma politika

Šī privātuma politika apraksta, kā LIPSELL (turpmāk tekstā – “Vietne”, “mēs”, “mums” vai “mūsu”) apkopo, izmanto un izpauž jūsu personisko informāciju, kad jūs apmeklējat, izmantojat mūsu pakalpojumus vai veicat pirkumu no lipsell.lv (turpmāk tekstā – “Vietne”) vai citādi sazināties ar mums saistībā ar Vietni (kopā – “Pakalpojumi”). Šīs privātuma politikas nolūkos “jūs” un “jūsu” nozīmē jūs kā Pakalpojumu lietotāju, neatkarīgi no tā, vai esat klients, vietnes apmeklētājs vai cita persona, kuras informāciju mēs esam apkopojuši saskaņā ar šo privātuma politiku.

Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo privātuma politiku.

Izmaiņas šajā privātuma politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo privātuma politiku, tostarp lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu darbības, juridisku vai normatīvu iemeslu dēļ. Mēs publicēsim pārskatīto privātuma politiku Vietnē, atjaunināsim “Pēdējo atjaunināšanas datumu” un veiksim jebkādas citas darbības, ko pieprasa piemērojamie tiesību akti.

Kā mēs apkopojam un izmantojam jūsu personisko informāciju

Lai sniegtu Pakalpojumus, mēs apkopojam personisko informāciju par jums no dažādiem avotiem, kā norādīts zemāk. Informācija, ko mēs apkopojam un izmantojam, atšķiras atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mums.

Papildus tālāk norādītajiem konkrētajiem lietošanas veidiem mēs varam izmantot informāciju, ko mēs apkopojam par jums, lai sazinātos ar jums, sniegtu vai uzlabotu Pakalpojumus, ievērotu jebkādas piemērojamās juridiskās saistības, izpildītu jebkādus piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, savas tiesības un savu lietotāju vai citu personu tiesības.

Kādu personisko informāciju mēs apkopojam

Personiskās informācijas veidi, ko mēs iegūstam par jums, ir atkarīgi no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu Vietni un izmantojat mūsu Pakalpojumus. Kad mēs lietojam terminu “personiskā informācija”, mēs atsaucamies uz informāciju, kas jūs identificē, ir ar jums saistīta, jūs apraksta vai var tikt ar jums saistīta. Turpmākajās sadaļās ir aprakstītas kategorijas un konkrēti personiskās informācijas veidi, ko mēs apkopojam.

Informācija, ko mēs apkopojam tieši no jums

Informācija, ko jūs tieši iesniedzat mums, izmantojot mūsu Pakalpojumus, var ietvert:

• Kontaktinformācija, tostarp jūsu vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese.
• Informācija par pasūtījumu, tostarp jūsu vārds, uzvārds, norēķinu adrese, piegādes adrese, maksājuma apstiprinājums, e-pasta adrese un tālruņa numurs.
• Informācija par kontu, tostarp jūsu lietotājvārds, parole, drošības jautājumi un cita informācija, ko izmanto konta drošības nolūkos.
• Informācija par iepirkšanos, tostarp preces, kuras jūs skatāt, ievietojat grozā, saglabājat savā kontā, piemēram, lojalitātes punkti, atsauksmes, ieteikumi vai dāvanu kartes, vai pirkumi.
  • Saglabāti lojalitātes punkti/produktu atsauksmes/ieteikumi/dāvanu kartes
• Klientu atbalsta informācija, tostarp informācija, ko jūs izvēlaties iekļaut saziņā ar mums, piemēram, sūtot ziņojumu, izmantojot Pakalpojumus.

Dažas Pakalpojumu funkcijas var pieprasīt, lai jūs tieši sniegtu mums noteiktu informāciju par sevi. Jūs varat izvēlēties nesniegt šo informāciju, taču tādējādi jūs varat nevarēt izmantot vai piekļūt šīm funkcijām.

Informācija, ko mēs apkopojam par jūsu lietošanu

Mēs varam arī automātiski apkopot noteiktu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem (turpmāk tekstā – “Lietošanas dati”). Lai to izdarītu, mēs varam izmantot sīkdatnes, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas (turpmāk tekstā – “Sīkdatnes”). Lietošanas dati var ietvert informāciju par to, kā jūs piekļūstat mūsu Vietnei un savam kontam un kā jūs tos izmantojat, tostarp informāciju par ierīci, informāciju par pārlūkprogrammu, informāciju par jūsu tīkla savienojumu, jūsu IP adresi un citu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem.

Informācija, ko mēs iegūstam no trešajām pusēm

Visbeidzot, mēs varam iegūt informāciju par jums no trešajām pusēm, tostarp no pārdevējiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuri var apkopot informāciju mūsu vārdā, piemēram:

• Uzņēmumi, kas atbalsta mūsu Vietni un Pakalpojumus, piemēram, Shopify.
• Mūsu maksājumu apstrādātāji, kas apkopo maksājumu informāciju (piemēram, bankas konta, kredītkartes vai debetkartes informāciju, norēķinu adresi), lai apstrādātu jūsu maksājumu, izpildītu jūsu pasūtījumus un nodrošinātu jums pieprasītos produktus vai pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums.
• Kad jūs apmeklējat mūsu Vietni, atverat vai noklikšķināt uz mūsu sūtītajiem e-pastiem vai mijiedarbojaties ar mūsu Pakalpojumiem vai reklāmām, mēs vai trešās puses, ar kurām mēs sadarbojamies, var automātiski apkopot noteiktu informāciju, izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, tīmekļa bāksignālus, programmatūras izstrādes komplektus, trešo pušu bibliotēkas un sīkdatnes.

Jebkura informācija, ko mēs iegūstam no trešajām pusēm, tiks apstrādāta saskaņā ar šo privātuma politiku. Skatīt arī zemāk sadaļu Trešo pušu tīmekļa vietnes un saites.

Kā mēs izmantojam jūsu personisko informāciju

• Produktu un pakalpojumu sniegšana. Mēs izmantojam jūsu personisko informāciju, lai sniegtu jums Pakalpojumus, izpildītu mūsu līgumu ar jums, tostarp apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, nosūtītu jums paziņojumus saistībā ar jūsu kontu, pirkumiem, atgriešanām, apmaiņām vai citiem darījumiem, izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu jūsu kontu, organizētu piegādi, atvieglotu jebkādas atgriešanas un apmaiņas, kā arī citas funkcijas un iespējas, kas saistītas ar jūsu kontu.
• Mārketings un reklāma. Mēs varam izmantot jūsu personisko informāciju mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, lai nosūtītu mārketinga, reklāmas un veicināšanas paziņojumus pa e-pastu, īsziņu vai pastu, un lai rādītu jums produktu vai pakalpojumu reklāmas. Tas var ietvert jūsu personiskās informācijas izmantošanu, lai labāk pielāgotu Pakalpojumus un reklāmu mūsu Vietnē un citās tīmekļa vietnēs. Ja esat EEZ iedzīvotājs, šo datu apstrādes darbību juridiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses pārdot mūsu produktus saskaņā ar Vispārīgās datu aizsardzības regulas (VDAR) 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.
• Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personisko informāciju, lai atklātu, izmeklētu vai veiktu darbības saistībā ar iespējamām krāpnieciskām, nelikumīgām vai ļaunprātīgām darbībām. Ja jūs izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs par savu konta piekļuves datu drošību. Mēs ļoti iesakām neizpaust savu lietotājvārdu, paroli vai citus piekļuves datus nevienam citam. Ja jūs uzskatāt, ka jūsu konts ir kompromitēts, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums. Ja esat EEZ iedzīvotājs, šo datu apstrādes darbību juridiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses nodrošināt mūsu tīmekļa vietnes drošību jums un citiem klientiem saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.
• Saziņa ar jums un pakalpojumu uzlabošana. Mēs izmantojam jūsu personisko informāciju, lai sniegtu jums klientu atbalstu un uzlabotu mūsu Pakalpojumus. Tas ir mūsu leģitīmajās interesēs, lai mēs varētu reaģēt uz jūsu pieprasījumiem, sniegt jums efektīvus pakalpojumus un uzturēt mūsu biznesa attiecības ar jums saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.

Sīkdatnes

Tāpat kā daudzas tīmekļa vietnes, mēs savā Vietnē izmantojam Sīkdatnes. Konkrētu informāciju par Sīkdatnēm, ko mēs izmantojam, lai nodrošinātu mūsu veikala darbību ar Shopify, skatiet https://www.shopify.com/legal/cookies. Mēs izmantojam Sīkdatnes, lai nodrošinātu un uzlabotu mūsu Vietni un mūsu Pakalpojumus (tostarp lai atcerētos jūsu darbības un preferences), veiktu analīzi un labāk izprastu lietotāju mijiedarbību ar Pakalpojumiem (mūsu leģitīmajās interesēs administrēt, uzlabot un optimizēt Pakalpojumus). Mēs varam arī atļaut trešajām pusēm un pakalpojumu sniedzējiem izmantot Sīkdatnes mūsu Vietnē, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, produktus un reklāmu mūsu Vietnē un citās tīmekļa vietnēs.

Lielākā daļa pārlūkprogrammu pēc noklusējuma automātiski pieņem Sīkdatnes, taču jūs varat iestatīt savu pārlūkprogrammu tā, lai tā noņemtu vai noraidītu Sīkdatnes, izmantojot pārlūkprogrammas vadīklas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Sīkdatņu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietotāja pieredzi un var izraisīt dažu Pakalpojumu, tostarp noteiktu funkciju un vispārējo funkcionalitāti, nepareizu darbību vai to, ka tie vairs nav pieejami. Turklāt Sīkdatņu bloķēšana var pilnībā nenovērst to, kā mēs kopīgojam informāciju ar trešajām pusēm, piemēram, mūsu reklāmas partneriem.

Kā mēs izpaužam personisko informāciju

Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust jūsu personisko informāciju trešajām pusēm līguma izpildes nolūkos, leģitīmos nolūkos un citu iemeslu dēļ, ievērojot šo privātuma politiku. Šādi apstākļi var ietvert:

• Ar pārdevējiem vai citām trešajām pusēm, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analīze, klientu atbalsts, mākoņkrātuve, izpilde un piegāde).
• Ar biznesa un mārketinga partneriem, lai sniegtu pakalpojumus un reklamētu jums. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem.
• Kad jūs norādāt, pieprasāt mums vai citādi piekrītat mūsu noteiktas informācijas izpaušanai trešajām pusēm, piemēram, lai nosūtītu jums produktus vai izmantojot jūsu sociālo mediju logrīkus vai pieteikšanās integrācijas, ar jūsu piekrišanu.
• Ar mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai citādi mūsu korporatīvajā grupā, mūsu leģitīmajās interesēs veiksmīgi vadīt uzņēmumu.
• Saistībā ar biznesa darījumu, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, lai ievērotu jebkādas piemērojamās juridiskās saistības (tostarp atbildētu uz tiesas pavēstēm, kratīšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), izpildītu jebkādus piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, savas tiesības un savu lietotāju vai citu personu tiesības.

Mēs izpaužam šādas lietotāju personiskās informācijas un sensitīvās personiskās informācijas kategorijas iepriekš minētajiem nolūkiem sadaļās “Kā mēs apkopojam un izmantojam jūsu personisko informāciju” un “Kā mēs izpaužam personisko informāciju”:

Kategorija	Saņēmēju kategorijas
Identifikatori, piemēram, pamata kontaktinformācija un noteikta informācija par pasūtījumiem un kontiem Komerciālā informācija, piemēram, informācija par pasūtījumiem, informācija par iepirkšanos un klientu atbalsta informācija Interneta vai cita līdzīga tīkla aktivitāte, piemēram, Lietošanas dati Ģeolokācijas dati, piemēram, atrašanās vietas, ko nosaka IP adrese vai citi tehniskie pasākumi	Pārdevēji un trešās puses, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, interneta pakalpojumu sniedzēji, maksājumu apstrādātāji, izpildes partneri, klientu atbalsta partneri un datu analīzes nodrošinātāji) Biznesa un mārketinga partneri Saistītie uzņēmumi

Mēs neizmantojam un neizpaužam sensitīvu personisko informāciju bez jūsu piekrišanas vai nolūkā izdarīt secinājumus par jūsu raksturiezīmēm.

Ar jūsu piekrišanu mēs kopīgojam personisko informāciju reklāmas un mārketinga aktivitāšu veikšanai, kā norādīts tālāk.

Trešo pušu tīmekļa vietnes un saites

Mūsu Vietne var saturēt saites uz trešo pušu pārvaldītām tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām. Ja jūs sekojat saitēm uz vietnēm, kas nav saistītas ar mums vai kuras mēs nekontrolējam, jums jāpārskata to privātuma un drošības politika un citi noteikumi un nosacījumi. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par šajās vietnēs atrodamās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību. Informācija, ko jūs sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, tostarp informācija, ko jūs kopīgojat trešo pušu sociālo tīklu platformās, var būt redzama arī citiem Pakalpojumu lietotājiem un/vai šo trešo pušu platformu lietotājiem bez ierobežojumiem attiecībā uz tās izmantošanu no mūsu vai trešās puses puses. Mūsu šādu saišu iekļaušana pati par sevi nenozīmē nekādu apstiprinājumu šajās platformās esošajam saturam vai to īpašniekiem vai operatoriem, izņemot gadījumus, kad tas ir atklāts Pakalpojumos.

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti bērniem, un mēs apzināti neapkopojam nekādu personisku informāciju par bērniem. Ja jūs esat tāda bērna vecāks vai aizbildnis, kurš mums ir sniedzis savu personisko informāciju, jūs varat sazināties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju, lai pieprasītu tās dzēšanu.

Saskaņā ar šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās datumu mums nav faktiskas informācijas, ka mēs “kopīgojam” vai “pārdodam” (kā šie termini ir definēti piemērojamajos tiesību aktos) personisko informāciju par personām, kas jaunākas par 16 gadiem.

Jūsu informācijas drošība un saglabāšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka nevieni drošības pasākumi nav pilnīgi vai necaurlaidīgi, un mēs nevaram garantēt “perfektu drošību”. Turklāt jebkura informācija, ko jūs mums sūtāt, var nebūt droša pārsūtīšanas laikā. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai mums paziņotu sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.

Cik ilgi mēs saglabājam jūsu personisko informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mums ir nepieciešama informācija, lai uzturētu jūsu kontu, sniegtu Pakalpojumus, ievērotu juridiskās saistības, risinātu strīdus vai izpildītu citus piemērojamos līgumus un politikas.

Jūsu tiesības

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas zemāk norādītās tiesības attiecībā uz jūsu personisko informāciju. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var piemērot tikai noteiktos apstākļos, un dažos gadījumos mēs varam noraidīt jūsu pieprasījumu, kā to atļauj likums.

• Piekļuves/zināšanu tiesības: Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personiskajai informācijai, ko mēs par jums glabājam, tostarp informāciju par to, kā mēs izmantojam un kopīgojam jūsu informāciju.
• Dzēšanas tiesības: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēšam jūsu personisko informāciju, ko mēs par jums glabājam.
• Labošanas tiesības: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labotu neprecīzu personisko informāciju, ko mēs par jums glabājam.
• Pārnesamības tiesības: Noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem jums var būt tiesības saņemt savas personiskās informācijas, ko mēs par jums glabājam, kopiju un pieprasīt, lai mēs to pārsūtām trešajai pusei.
• Tiesības atteikties no pārdošanas vai kopīgošanas vai mērķtiecīgas reklāmas: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs “nepārdotu” vai “nekopīgotu” jūsu personisko informāciju vai atteiktos no jūsu personiskās informācijas apstrādes nolūkos, kas tiek uzskatīti par “mērķtiecīgu reklāmu”, kā definēts piemērojamajos privātuma likumos. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja jūs apmeklējat mūsu Vietni ar iespējotu Globālo privātuma kontroles atteikšanās signālu, atkarībā no jūsu atrašanās vietas, mēs to automātiski uzskatīsim par pieprasījumu atteikties no informācijas “pārdošanas” vai “kopīgošanas” attiecībā uz ierīci un pārlūkprogrammu, ko jūs izmantojat, lai apmeklētu Vietni.
• Apstrādes ierobežošana: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs pārtrauktu vai ierobežotu jūsu personiskās informācijas apstrādi.
• Piekrišanas atsaukšana: Ja mēs paļaujamies uz jūsu piekrišanu jūsu personiskās informācijas apstrādei, jums var būt tiesības atsaukt šo piekrišanu.
• Apelācijas tiesības: Jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, ja mēs atsakāmies apstrādāt jūsu pieprasījumu. Jūs to varat izdarīt, tieši atbildot uz mūsu atteikumu.
• Komunikācijas preferenču pārvaldība: Mēs varam jums sūtīt reklāmas e-pastus, un jūs varat atteikties no to saņemšanas jebkurā laikā, izmantojot e-pastos redzamo atteikšanās opciju. Ja jūs atteiksieties, mēs joprojām varam jums sūtīt ne-reklāmas e-pastus, piemēram, par jūsu kontu vai veiktajiem pasūtījumiem.

Jūs varat izmantot jebkuras no šīm tiesībām, ja tas ir norādīts mūsu Vietnē, vai sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju.

Mēs nediskriminēsim jūs par jebkuras no šīm tiesībām izmantošanu. Mums var būt nepieciešams apkopot no jums informāciju, lai pārbaudītu jūsu identitāti, piemēram, jūsu e-pasta adresi vai konta informāciju, pirms sniegt atbildi uz pieprasījumu pēc būtības. Saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem jūs varat norīkot pilnvarotu aģentu, lai tas jūsu vārdā iesniegtu pieprasījumus jūsu tiesību īstenošanai. Pirms pieņemt šādu aģenta pieprasījumu, mēs pieprasīsim, lai aģents iesniedz pierādījumu, ka jūs esat viņu pilnvarojis rīkoties jūsu vārdā, un mums var būt nepieciešams, lai jūs tieši apstiprinātu savu identitāti. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu savlaicīgi, kā to pieprasa piemērojamie tiesību akti.

Sūdzības

Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personisko informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju. Ja jūs neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz jūsu sūdzību, atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniegt sūdzību savai vietējai datu aizsardzības iestādei. EEZ jūs varat atrast atbildīgo datu aizsardzības uzraudzības iestāžu sarakstu šeit.

Starptautiskie lietotāji

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, uzglabāt un apstrādāt jūsu personisko informāciju ārpus jūsu dzīvesvietas valsts. Jūsu personisko informāciju apstrādā arī darbinieki un trešo pušu pakalpojumu sniedzēji un partneri šajās valstīs.

Ja mēs pārsūtām jūsu personisko informāciju ārpus Eiropas, mēs paļausimies uz atzītiem pārsūtīšanas mehānismiem, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulām vai jebkādiem līdzvērtīgiem līgumiem, ko izdevusi attiecīgā kompetentā Apvienotās Karalistes iestāde, atkarībā no tā, ja vien datu pārsūtīšana nenotiek uz valsti, par kuru ir noteikts, ka tā nodrošina atbilstošu aizsardzības līmeni.

Kontakti

Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo privātuma politiku, vai ja jūs vēlētos izmantot kādas no jums pieejamajām tiesībām, lūdzu, rakstiet mums uz e-pastu atbalsts@lipsell.lv.

Piemērojamo datu aizsardzības tiesību aktu nolūkos un, ja nav skaidri norādīts citādi, mēs esam jūsu personiskās informācijas datu pārzinis.